河南鑫旺家政服务有限公司｜河南鑫旺家政：预约与验收服务须知

预约前请确认服务范围

河南鑫旺家政服务有限公司在新乡高新技术产业开发区及周边区域提供家电清洗、家居清洗和家电维修服务。为了确保服务顺利进行，建议您在预约前仔细阅读服务详情，确认所需服务是否在列。例如，家电清洗包括空调、油烟机、洗衣机等常见家用电器，家居清洗涵盖日常保洁、深度清洁等，家电维修则涉及常见故障排查与维修。如有特殊需求或不确定项目，请在预约时与客服人员详细沟通，以便我们为您安排合适的服务方案。

预约流程与时间安排

您可以通过电话或在线平台进行预约。请提供准确的地址、联系方式以及期望的服务时间。我们的工作人员会在预约前与您再次确认具体安排，包括上门时间、所需携带的工具或材料等。由于服务高峰期可能影响排期，建议您提前1-2天预约。若需更改或取消预约，请至少提前4小时通知，以便我们调整计划。具体安排以与商户沟通为准。

服务过程中的配合事项

服务当天，请确保家中有人或委托他人协助开门，并提前收拾好贵重物品及易碎品。对于家电清洗或维修，请准备好相关电器的使用说明书（如有），并告知师傅设备的使用状况或故障现象。在服务过程中，您有权了解操作流程和注意事项，师傅也会主动说明。若对服务内容或方式有疑问，请及时提出，避免事后产生误解。

验收要点与注意事项

服务完成后，请务必当场验收，确认服务项目已全部完成且质量符合预期。对于家电清洗，可检查设备表面是否洁净、功能是否正常；对于家电维修，可测试设备运行状态，并确认故障已排除。家居清洗则需检查各区域是否达到清洁标准。验收无误后再签字确认。如有任何不满意之处，请当场指出，以便我们及时处理。

• 验收时请核对服务项目清单，确保无遗漏。
• 请勿在服务未完成前提前支付费用，支付前确认金额与约定一致。
• 保留好服务单据或电子凭证，作为后续维权的依据。
• 若服务后短期内出现同一问题，请及时联系商户，我们将协助解决。
• 注意保护个人隐私，服务过程中请勿透露过多个人信息。

河南鑫旺家政服务有限公司始终以客户满意为宗旨，感谢您的信任与支持。如有任何疑问或建议，欢迎在服务后与我们沟通。具体服务安排及细节，请以与商户沟通为准。