河南鑫旺家政服务有限公司｜河南鑫旺家政服务预约与验收须知

预约前请确认服务范围

河南鑫旺家政服务有限公司提醒您，在预约家电清洗、家居清洗或家电维修服务前，请先与我们的客服人员详细沟通您的具体需求。例如，家电清洗需明确家电类型（如空调、油烟机、洗衣机等）及数量；家居清洗需说明房屋面积、清洁重点区域（如厨房、卫生间、玻璃等）；家电维修需描述故障现象、品牌型号及购买年限。这样有助于我们为您安排合适的服务人员，并准备相应的工具和耗材，避免因信息不明确导致上门后无法及时处理或产生额外费用。

服务当天请做好配合准备

服务当天，请您保持电话畅通，以便服务人员与您确认具体到达时间。同时，请提前收拾好贵重物品和易碎物品，为服务人员留出工作空间。对于家电清洗或维修，请确保家电处于可操作状态，并提前告知电源、水源位置。若您所在小区有特殊管理规定（如需要登记、电梯使用限制等），也请提前告知我们，以免影响服务进度。

验收时请仔细核对服务项目

服务完成后，请您对照预约时确认的服务项目逐项验收。对于家电清洗，可检查家电表面是否洁净、内部是否无残留污渍、功能是否正常；对于家居清洗，可重点检查地面、台面、玻璃等区域是否达到清洁标准；对于家电维修，请当场测试维修后的功能是否恢复正常。如有任何不满意之处，请当场向服务人员提出，我们会根据实际情况进行返工或协商处理。

注意事项

• 请勿在服务人员未到场前支付全款，建议在验收合格后再结算费用。
• 若需变更或取消预约，请至少提前2小时通知我们，以便我们调整安排。
• 对于维修服务，请保留好更换下来的旧件，以便核对。
• 服务过程中，请勿让儿童或宠物靠近作业区域，以免发生意外。
• 如有任何疑问，请以与商户沟通的具体安排为准。