荆州星耀家政：二手房入住保洁前的沟通与验收提醒

一、服务前的沟通准备

在沙市区，不少业主在二手房过户后会安排一次全屋深度保洁，再逐步搬入家具和物品。荆州星耀家政在接到此类需求时，会先与业主确认房屋现状、重点清洁区域以及需要特别留意的物品。业主可提前将易碎摆件、贵重装饰、个人收藏等集中收纳或告知服务人员，以便在作业时避开或轻拿轻放。具体上门时间、人员安排和服务范围，以商户与业主沟通确认为准。

二、保洁作业中的注意要点

二手房深度保洁通常涉及厨房油污、卫生间水垢、门窗轨道、地面墙面等区域。作业过程中，如需挪动台面摆件、小型家具或电器，建议业主提前说明物品情况。服务人员会按沟通好的范围操作，遇到不确定是否可移动的物品，应先与业主确认。若现场发现物品已有松动、裂纹或摆放不稳，应及时告知，避免在清洁过程中发生意外。具体操作方式以现场沟通和商户安排为准。

三、验收与售后沟通

清洁完成后，业主可对照事先沟通的区域逐项查看，重点检查边角、缝隙、台面、地面和门窗。如发现遗漏或需要补做的地方，可现场提出，由服务人员记录并协商处理。若在服务过程中发生物品磕碰等意外情况，应第一时间停止相关作业，保留现场状态，并与商户沟通后续处理方式。荆州星耀家政建议双方以实际沟通记录为依据，理性协商，具体责任划分和售后安排以商户与业主协商结果为准。

四、季节性提醒与日常维护

荆州沙市区气候湿润，二手房空置一段时间后容易出现积尘、霉味或虫害迹象。入住前可结合保洁服务，同步考虑通风、除湿和必要的治醛除虫安排。日常维护中，厨房和卫生间建议定期清理，管道可定期检查是否通畅，家电表面和滤网按说明书要求清洁。需要上门喂宠、房屋维修、收纳开荒等服务时，可提前与商户沟通需求细节。具体服务内容、时间和人员安排，以商户沟通确认为准。

注意事项

• 提前收纳易碎、贵重物品，或明确告知服务人员需要避开的区域。
• 服务前确认清洁范围、重点区域和可能挪动的物品，避免现场误解。
• 作业中发现物品异常或意外情况，及时停止操作并保留现场，与商户沟通。
• 验收时逐项核对，发现问题现场提出，协商补做或处理方式。
• 所有服务安排、人员和时间以商户与业主沟通确认为准。